Ich habe ja noch zwei Domains bei Netbeat gehostet und wollte heute, aufgrund einer Frage zur Rechnung, die nicht falsch ist, ich hatte eben nur eine Frage zur (Um-)Buchung, zum ersten Mal den Telefonsupport in Anspruch nehmen, weil das im Allgemeinen die schnellste und einfachste Lösung ist. Meine Frage war: Wenn ich Domain A kündige, kann dann der (im Voraus) zuviel gezahlte Betrag sozusagen als Guthaben auf Domain B umgebucht werden. Beide laufen ja unter gleichem Kundenkonto. Mir ist bekannt, dass die Firma in Rumänien sitzt und der Telefonsupport Ferngesprächskosten hat. Aber dass ich dann wirklich eine gebrochen deutsch sprechende Rumänin am Telefon hatte, fand ich irgendwie lustig! Sie hat mich natürlich nicht verstanden und meinte nur, sie sei neu und weiß deshalb nicht, ob mein Wunsch realisierbar ist. Ich bedankte und verabschiedete mich, während ich ein neues Mail-Fenster öffnete und war mir dabei sicher, dass dieser Satz dort zum Gesprächsleitfaden gehört.